سياسة الاسترداد والإلغاء

الاشتراك والفوترة

تقدّم FitForce خطة مجانية للمدربين الذين يديرون حتى 3 عملاء — دون الحاجة لبطاقة ائتمان ودون حد زمني. إذا احتجت لإدارة أكثر من 3 عملاء أو أردت ميزات إضافية، يمكنك الترقية إلى خطة مدفوعة في أي وقت. تُصدر فواتير الخطط المدفوعة مقدمًا وفقًا للخطة ودورة الفوترة التي تختارها.

الإلغاء

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات حسابك أو عبر التواصل معنا. يوقف الإلغاء عمليات الفوترة المستقبلية — ويستمر وصولك إلى الحساب حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها بالفعل، وبعدها لن يتم تجديد اشتراكك أو خصم أي مبلغ إضافي.

استرداد الأموال

نظرًا لأن FitForce خدمة رقمية تُسلَّم فور الدفع، فإن المدفوعات التي تمت معالجتها تكون غير قابلة للاسترداد بشكل عام. تُستثنى من ذلك الحالات التالية:

• خصم مكرر أو غير مقصود
• خطأ مؤكد في الفوترة من جانبنا
• عطل فني حال دون وصولك إلى الخدمة التي دفعت مقابلها

كيفية طلب الإلغاء أو الاسترداد

تواصل معنا وأرفق بريدك الإلكتروني المسجل، ورقم مرجع الدفع إن وجد، وسنقوم بمراجعة طلبك في أسرع وقت ممكن.

اتصل بنا

للأسئلة المتعلقة بالفوترة، تواصل معنا عبر: